امروزه با توجه پیشرفت روز افزون اینترنت و تکنولوژی، استفاده از دستگاههای پوز ثابت و سیار به عنوان یکی از مهمترین ابزار دریافت پول از مشتریان بسیار گسترش یافته است. در حال حاضر دستگاههای کارتخوان سیار و ثابت جزو جدا نشدنی و بسیار مهم هر کسب و کاری محسوب می‌شوند. بنابراین خراب شدن دستگاه پوز می‌تواند باعث ایجاد وفقه در انتقال پول و کسب و کار شود. بهتر است بدانید که خراب شدن دستگاه پوز و یا شارژ نشدن آن‌ها از جمله مشکلات بسیار رایجی است که به طور معمول برای دستگاههای پوز ثابت و سیار رخ می‌دهد. ما در این مقاله قصد داریم به معرفی دلایل و علل مختلف شارژ نشدن دستگاه کارتخوان بپردازیم.
دلایل شارژ نشدن دستگاه کارتخوان
خرابی دستگاههای کارتخوان و شارژ نشدن آن‌ها دلایل مختلفی دارد که در ادامه به معرفی عمده‌‌ترین دلایل بروز مشکل شارژ نشدن دستگاه پوز می‌پردازیم.
۱. خرابی باتری دستگاه کارتخوان
خراب شدن باتری دستگاه از جمله مهمترین عوامل شارژ نشدن و خاموش شدن دستگاههای کارتخوان به شمار می‌آید. خراب شدن باتری دستگاه باعث می‌شود تا دستگاه پوز شما نتواند انرژی لازم برای روشن شدن و کارکردن را تامین کند. توجه داشته باشید که ضعیف شدن باتری کارتخوان علائم مختلفی دارد که با شناسایی این علائم و سپس تعمیر دستگاه پوز می‌توانید از خراب شدن باتری جلوگیری کنید. از جمله علائم نشان دهنده ضعیف شدن دستگاه کارتخوان می‌توان به مشکل دستگاه در آنتن‌دهی، کندی تراکنش و پرینتر و همچنین دیر شارژ شدن دستگاه اشاره کرد.
علاوه بر این، زمانی که در هنگام انجام تراکنش‌ها به دفعات به مشکل خاموش شدن ناگهانی دستگاه مواجه شدید و مجبور شدید تا شارژر را به طور مداوم به دستگاه متصل نگه دارید، باید بدانید که زمان تعویض و یا تعمیر باتری دستگاه پوز شما رسیده است.
۲. عدم شارژ دستگاه پوز، دستگاه متصل به شارژر
بهتر است زمانی که متوجه شده‌اید که دستگاه کارتخوان شما شارژ نمی‌شود، به عنوان اولین قدم برخی عوامل مانند سالم بودن پریز برق، آداپتور و کابل شارژ را بررسی کنید. علاوه بر این شما می‌توانید با اتصال شارژر به یک دستگاه کارتخوان دیگر از سالم بودن دستگاه و یا سیم شارژر دستگاه اطمینان حاصل کنید. یکی دیگر از موارد مهمی که لازم است در مبحث شارژ نشدن دستگاه کارتخوان چک کنید، ولتاژ یا آمپر برق ورودی به دستگاه کارتخوان است، توجه داشته باشید که پایین بودن ولتاژ ورودی به دستگاه کارتخوان می‌تواند علتی برای شارژ نشدن دستگاه پوز در هنگام اتصال به شارژر باشد.
۳. سوختن دستگاه کارتخوان
ممکن است در اثر ضربه و افتادن دستگاه کارتخوان از ارتفاع یا عواملی مانند نوسانات برق و خیس شدن، گرم و سرد شدن شدید و غیره دستگاه پوز بسوزد که در این صورت، دستگاه مجدداً روشن نخواهد شد. در این زمان بهتر است با بخش تعمیرات شرکتی که دستگاه را از آن خریداری کرده‌اید تماس بگیرید. نکته بسیار مهمی که باید به آن توجه کنید این است که اگر برد دستگاه پوز دچار سوختگی شده باشد، بهتر است کارتخوان را تعویض کنید، زیرا دستگاه در این حالت ارزش تعمیرکردن را ندارد.
۴. خراب شدن سوکت شارژ دستگاه کارتخوان
در صورتی‌که به دفعات نسبتاً زیاد، شارژر را به دستگاه کارتخوان خود متصل کنید و یا اتصال آن را به صورت صحیح انجام ندهید، سبب آسیب رساندن به سوکت شارژر دستگاه می‌شود. خوشبختانه این مشکل به راحتی و با تعویض سوکت دستگاه کارتخوان قابل حل است.
۵. خاموش شدن پی در پی دستگاه کارتخوان
جالب است بدانید که برخی از شرکت‌های پخش کننده و فروشنده دستگاه کارتخوان، دستگاههای پوز را به گونه‌ای تنظیم می‌کنند که در صورت عدم استفاده پس از مدت زمان کوتاهی، دستگاه به صورت اتوماتیک خاموش شود. این مسئله بخاطر تنظیمات انجام شده بر روی دستگاه است و به معنای خرابی دستگاه کارتخوان نیست.
۶. خرابی آداپتور دستگاه کارتخوان
از جمله مواردی که باید در هنگام مواجه شدن با مشکل شارژ نشدن دستگاه پوز بررسی کنید، آداپتور دستگاه پوز است. آداپتور به عنوان یک منبع تغذیه وظیفه تبدیل جریان متناوب به جریان مستقیم را بر عهده دارد. در نتیجه در صورت سالم نبودن آداپتور و عدم کارکرد صحیح آن با شارژ نشدن دستگاه کارتخوان مواجه شده و باید در جهت تعویض آن اقدام کرد. آداپتورها انواع مختلفی دارند که هریک از آن‌ها دارای کاربردهای مخصوص به خود هستند. در اغلب موارد بهترین و مناسب‌ترین گزینه برای دستگاههای کارتخوان، سوئیچینگ آداپتور ۹ ولت ۱ و ۲ آمپر است. ولتاژ و جریان عبوری در این نوع آداپتورها با تمامی انواع کارتخوان سازگاری داشته و باعث افزایش طول عمر دستگاه می‌شود.
از این رو می‌توان از این نوع آداپتور برای تمامی دستگاههای کارتخوان استفاده کرد. دقت کنید که استفاده از منبع تغذیه نامناسب مانند سوئیچینگ آداپتور ۱۲ ولت ۲ آمپر برای دستگاههای کارتخوان می‌تواند سبب آسیب وارد کردن به دستگاه پوز شود.
مدت زمان شارژ شدن باتری سالم دستگاه پوز
ممکن است برای شما نیز این سوال ایجاد شده باشد که مدت زمان شارژ شدن و نگهداری شارژ در باتری سالم چقدر است؟ در مورد کارتخوان‌های ثابت نمی‌توان عدد و زمان دقیقی را به عنوان زمان شارژ شدن و یا مدت زمان نگهداری شارژ توسط دستگاه پوز بیان کرد. مدت زمان شارژ شدن و نگه داشتن شارژ باتری به عواملی مانند، نوع باتری دستگاه کارتخوان و همچنین میزان استفاده از آن بستگی دارد. با این حال در اغلب موارد، برخی از دستگاههای پوز حدود ۶ ساعت روشن می‌مانند و برخی دیگر پس از زمان طولانی‌تری خاموش می‌شوند. در کارتخوان‌های سیار اما بسته به نوع دستگاه و شرکت تولید کننده، زمان نگهداری شارژ نهایتاً به ۴۸ ساعت و در اکثر موارد کمتر از ۴۸ ساعت می‌رسد.
کارتخوان‌های دو منظوره‌ای که به صورت سیار و ثابت طراحی و تولید می‌شوند به دلیل اینکه کاربرد اصلی‌شان در حالت ثابت و متصل به برق است، مدت زمان نگهداری شارژ در آن‌ها نهایتاً تا دو ساعت است. با این حال رعایت برخی موارد در هنگام شارژ کردن باتری دستگاه می‌تواند باعث طولانی‌تر شدن عمر باتری دستگاه پوز و جلوگیری از بروز مشکل شارژ نشدن دستگاه کارتخوان شود. برای مثال زمانی که برای اولین بار دستگاه کارتخوان را تحویل می‌گیرید باید به مدت ۱۲ تا ۲۴ ساعت آن را داخل شارژ قرار دهید. علاوه بر این باید توجه داشته باشید که قبل از رسیدن شارژ دستگاه پوز به ۱۵٪ نباید شارژر را به آن متصل کنید.